Descripción del servicio: Espacio académico y tecnológico diseñado para que los estudiantes accedan a sus asignaturas, materiales de estudio, asignación de tareas y evaluaciones en las modalidades virtual, presencial y semipresencial. La plataforma fomenta una interacción enriquecedora y efectiva entre el estudiante y sus contenidos, sus compañeros y sus tutores académicos.

A quién va dirigido: Docentes y estudiantes activos de la Universidad Nacional para la Defensa (UNADE), en todos sus niveles y programas formativos.

Área responsable dentro del organismo de ofrecer el servicio: Dirección de Tecnología de la UNADE.

Contactos del área responsable de ofrecer el servicio:

• Correo electrónico institucional: soportecanvas@unade.edu.do
• Correo electrónico institucional: soportemoodle@unade.edu.do

Requerimientos para obtener el servicio:

1. Estar formalmente inscrito y con matrícula activa en el período académico vigente.
2. Poseer una cuenta de correo institucional activa (@unade.edu.do).
3. Disponer de un dispositivo con acceso a internet (computadora, tableta o smartphone).

Procedimiento por seguir para obtener el servicio:

1. Completar el proceso de inscripción y selección de asignaturas en el departamento de Registro.
2. El sistema sincronizará automáticamente los datos con la plataforma virtual.
3. El estudiante recibirá en su correo institucional las credenciales de acceso.
4. Ingresar al portal de Moodle o Canvas, según la oferta académica, iniciar sesión y acceder a la sección “Mis Asignaturas”.

Horario de prestación: * Plataforma virtual: Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24/7) para estudio y entrega de asignaciones.

• Soporte técnico y atención al usuario: De [Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.].

Costo del servicio: Gratuito (Incluido en los servicios educativos institucionales del estudiante).

Tiempo de respuesta a la solicitud, cuando aplique: Activación automática tras procesar la inscripción. Para reportes de soporte técnico o problemas de acceso, el tiempo de respuesta es de un máximo de 24 a 42 horas hábiles.

Tiempo de realización: Inmediato (Una vez dentro de la plataforma, el acceso a los contenidos y la interacción es en tiempo real).

Canales de prestación: En línea / Virtual (A través del portal web institucional y aplicaciones móviles oficiales de Moodle/Canvas).